Corporate & Collective Image

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Corporate & Collective Image es una formación creada con el objetivo de subsanar las interferencias entre lo que comprendemos y proyectamos en nuestra imagen corporativa como firma.

El objetivo es subsanar las interferencias existentes en la compresión y proyección de la imagen corporativa de la firma.

¿A quién debe interesar este curso?

Responsables de gabinetes de Recursos Humanos que gestionan la Imagen Corporativa de la empresa.

¿Qué aportamos?

Sistemas y métodos para proyectar la mejor imagen de tu empresa y su equipo humano.
Descubriendo las múltiples opciones que harán que tu empresa alcance la excelencia, ayudándote a gestionar la comunicación activa y resolutiva entre todos los integrantes de la firma, para posicionar la empresa en los primeros puestos del sector.

¿Por qué Corporate & Collective Image?

El público objetivo o el mercado, demanda a las firmas proyectar una imagen atractiva, solida, firme y competente.
Dándoles una visión diferente que les ayudara a mejorar sus carreras profesionales y un estímulo para su vida personal.
Estos son los contenidos que encontraras en esta formación.

Características del curso

  • Duración: 1 día (presenciales): 7 horas de formación
  • Asistentes: Grupos de 15-20 alumnos
  • Incluye dossier de contenidos

Esta formación se imparte a modo presencial en diferentes ciudades.
Consulta aquí las próximas formaciones programadas.

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Índice de temas

¿Qué es la imagen corporativa?

Cómo proyectar una imagen positiva

Calidad de servicios y la excelcncia

  • Saber comunicar
  • La Asertividad
  • La sonrisa

Comunicación externa e interna

Diseño e instalaciones

  • La iluminación
  • El color
  • La decoración
  • El perfume

 Tipos de clientes

    • Personalidad y psicología del cliente
  • Cliente exigente
  • Cliente decidido
  • Cliente silencioso
  • Cliente hablador
  • Cliente indiferente
  • Cliente impaciente
  • Cliente economista

El cliente y su valoración

Decálogo de atención al cliente

¿Qué es la calidad de servicio?

Gestión de la imagen propia

  • La Marca
  • Estrategias
  • Claves para el éxito de una Marca

El uniforme

  • La belleza
  • Hair & Make Up

 

Las formaciones podrán ser financiadas por la entidad Cajamar.